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La photo d'identité est refusée sur Nusuk
La photo semble être un détail. C'est pourtant un motif de rejet fréquent, d'autant plus agaçant qu'il fait perdre plusieurs jours de vérification pour un fichier mal cadré.
En bref
Une photo est refusée quand le fond n'est pas uni et clair, quand le visage est partiellement masqué ou mal éclairé, quand la photo est ancienne ou qu'il s'agit d'un recadrage d'une photo de groupe. Reprenez une photo récente, de face, sur fond clair, en lumière du jour, et envoyez-la au format carré de 200 × 200 px.
Pourquoi ça bloque
Le fond n'est pas uni
Un mur avec motif, un rideau, une ombre portée : le fond doit être clair et uniforme.
Le visage est mal dégagé
Le visage doit être entièrement visible, de face, sans ombre marquée. Reflets de lunettes et contre-jour sont des motifs de rejet.
La photo est trop ancienne
Une photo récente est attendue. Un cliché qui date de plusieurs années ne correspond plus au document d'identité.
C'est un recadrage
Un visage découpé dans une photo de famille se repère immédiatement : cadrage approximatif, résolution insuffisante, arrière-plan résiduel.
Ce qu'il faut faire
Prenez la photo devant un mur clair
En journée, près d'une fenêtre, sans flash, quelqu'un d'autre tenant le téléphone à hauteur de vos yeux.
Utilisez une photo de cabine
Une planche de photos d'identité officielle, scannée proprement, règle la question définitivement.
Respectez le format 200 × 200 px
La photo est attendue au format carré de 200 × 200 px. Recadrez et redimensionnez-la avant l'envoi.
Questions fréquentes
Le visage doit rester entièrement visible, du front au menton. Un voile qui ne masque pas le visage ne pose pas de difficulté.
À condition qu'elle soit récente et scannée correctement, oui — mais une photo prise en photo du passeport est généralement de qualité insuffisante.